一、客运业务行政许可
1、负责市境内客运线路（车辆）新增受理、行政许可工作，做好跨省、跨地市、陕西旅游等线路新增、延续经营等业务的调研、可行性分析及汇总上报工作。
2、负责客运站场开业受理、行政许可工作。
3、负责四、五级客运企业开业受理、行政许可工作，做好一、二、三级客运企业开业受理、初审上报工作。
二、客运业务证件办理
1、负责客运企业《经营许可证》、车辆《道路运输证》、市境内客运线路牌的办理及核发工作。
2、负责客运站场《经营许可证》、参营车辆《进站证》的办理及核发工作。
3、负责客票、站场票证、路单、缴讫证等核发工作。
三、客运企业、客运站场及车辆管理
1、加强客运企业、客运站场管理力度,落实《道条》、《客规》及交通部“三优三化”等管理规定及制度 ，规范企业、站场经营行为。
2、加大市境内线路优化、调整及归并力度，全面推行公交化运营模式；建立健全营运客车单车档案资料  ，进一步优化运力结构，引导企业车辆上档次。
3、加强对企业及站场基础资料的收集、汇总、分析及信息反馈工作，为领导决策提供可靠依据。
四、客运专项工作
1、负责做好营运客车的检测和审验工作。
2、做好春运及假日旅游黄金周安排、部署、运力储备及信息统计工作；
3、配合市局做好农村客运班线规划及客运站点的投资、建设等落实工作。
4、配合安全监督科做好客运企业、客运站场安全监督管理工作。
5、做好企业质量信誉考核及站场星级评定、文明班线评定工作。
6、配合做好各客运站场创卫检查及验收工作。
五、做好客运业务协调及领导临时交办的工作任务。