西安巴士实业有限公司成立于1997年（原名西安公交城巴有限责任公司），公司经营着606路空调专线和709路小公共汽车线路，现有管理人员和司乘调修400人。
      公司成立九年来，坚持“服务创新”，不断推出有特色的服务项目，使606路、709路服务质量不断提高，得到了行业主管部门的肯定和广大乘客的赞誉。2004年团市委授予606路“市级青年文明号”，2005年团省委授予606路“省级青年文明号”，2005年11月市交通局授予606路“双文明示范线路”称号；606路、709路先后被行业主管部门评为“规范化服务线路”。
     我们推崇“细节决定成败”的理念，决心以超群的形象和完美的细节打造新型公交线路。首先从提高人的素质抓起，在员工中坚持不懈地培育“人人争当李素丽、真诚服务每一客”的观念。为了养成乘务员文雅大方的气质，聘请礼仪老师对乘务员进行坐姿、站姿及礼貌语言的训练。为了体现崭新的服务形象，精心制作司乘调工作装，具有独特风格、得体大方的工作装烘托出606路、709路司乘人员严整而亲切的精神风貌。
     为了使乘客坐上最舒适的公交车，2005年公司将两条线路的车辆全部更新， 606路选用了造型新颖、宽敞明亮、车厢服务设施完备的上海“申沃”牌空调大客车，709路选用的车型外观大方、座椅舒适、路牌灯光奇特。风格新潮、美观惹眼的新车上线，成为古城西安两条新的风景线。
     车新更要服务新，我们极力创造使乘客“看着悦目，听着顺耳”的乘车环境。规定驾驶员必须打领带、戴白手套，驾驶姿势端正。乘务员必须统一发型，化淡妆，打领结，必须使用普通话和标准服务用语，必须立迎立送，售票到座位，微笑面对每一位乘客。
      我们视乘客为贵宾， 2005年在606路推出了两项不同凡响的服务形式：一是乘务员大站下车迎客服务；二是向乘客公开承诺“只要有一个乘客站着，乘务员决不坐着”。新的服务形式更多地蕴含着“以人为本”精神，把“诚信公交从我做起”的理念更直观地表达在乘客面前，深受广大乘客赞誉。
       为了打造靓丽公交，我们从新车上线起在西安率先推出“夜晚亮灯服务”。夜晚，车厢里荧光灯齐亮，使乘客身在车厢，如处客厅，倍感安全闲适。我们根据不同的节日和季节，利用车厢电子走字屏不断变换着贴切而温馨的问候语，例如：今春的问候语是“春光明媚万象新，鸟语花香燕飞来，606路全体人员将以温馨周到的服务，让您的乘车之途舒心满意。”今夏的问候语是“烈日炎炎出行难，606路解君烦，冷气窗帘凉座椅，保您乘车心安闲。”词语不多情谊深，透过问候语，乘客定会对西安巴士公交车产生特有的好感。
       “创新”是企业生存发展的动力，十一五”期间国家大力倡导“科技创新”、“管理创新”，我们从实践中体验到城市公交更需要“服务创新”。服务创新是城市繁荣的需要，是广大乘客的期盼，只有不断进行服务创新，线路才有活力，企业才有生命力。2006年，西安巴士以服务创新为动力，正全力打造服务一流的线路，决心将709路创建为市级青年文明号线路，将606路创建为全国青年文明号线路。