客     运     办理道路客运经营业户开业、歇业及变更登记，经营许可证、道路运输证、营运标志牌、 客运站场进站证 的核发及年审； 办理 客 运站场设置、客运车辆更新、营运线路审批及职业技能培训和上岗考核等业务。

货     运     办理道路货运经营业户开业、歇业及变更登记，经营许可证、道路运输证、 资格证 的核发及年审；办理 货 运站场设置、 危险品货物运输及大件、集装箱货物运输的经营资质、营运车辆审核，以及相关职业技能 培训和上岗考核等业务。

运输服务     办理运输服务经营许可证、 资格证 核发和年审、合同发放；运输服务 相关职业技能培训和上岗考核等业务。

专项运输     办理快捷货运、汽车租赁和搬运装卸等业务的经营许可证、 资格证的 核发和年审；专项运输 相关职业技能培训和上岗考核等业务。

海     事     办理水路运输 企 业开业、歇业、船舶投放、安全监督、 证照核发、年度审验以及从 业人员培训和上岗考核等业务。

综合收费     按照政策规定，办理道路运输管理费、摩托车、机动三轮车养路费、 营业性道路运输驾驶员从业资格费、各类证照工本费及其他各种收费；提供有关各类收费项目、标准的政策咨询服务。

综合服务     提供道路运输经营 业户户籍、车辆 查询及相关政策咨询服务；以及相关证照的 打印、复 印、塑封等商 务服务。

    此外，政务大厅还设有维修、公交、公路、质监、工商等窗口，办理相关业务的行政许可和证照核发。大厅集中了西安市交通局的大部分行政审批事项，直接面对行政相对人 ,体现办公业务、公共服务、集中管理三大功能。
    政务大厅的总面积 663.56平米 ,设有显示屏、窗口显示条屏、触摸查询终端、大厅咨询台、休息椅、饮水机等便民服务设施。为了便于对大厅的日常管理，我们建立了对 16路实时数字监控系统和综合服务评价系统，实现对大厅总体情况的监控，对于维持大厅正常工作秩序，及时处理服务投诉和纠纷等起到了重要的技术支持。我们还在原运政局域网的基础上进一步规范、扩充、提升和完善，建立了政务 大 厅局域网络。
    交通政务大厅设有办公室，具体负责大厅的行政事务管理，制定大厅的基本工作制度及做好工作人员的监督检查和奖惩考核。开展政务办公 “六心 ”、 “三满意 ”和 “十公开 ”活动，制定了直接办理、承诺办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复等四项制度。为了大力提高行政办事效能，我们积极推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、效能考评制、失职追究制，并通过多种形式进行定量考核和检查。对涉及需要多个部门审批的项目、重大项目或需论证后才能办理的事项，我们实行联合会审以提高项目审批效率。经营业户在办理相关业务后，可通过综合评价系统对工作人员的服务态度、办事效率、服务质量等项目，分别以 “满意 ”、 “一般 ”和 “不满意 ”三个等级进行评价和打分。
    近期在没有建成统一政务大厅办公系统的情况下，各进驻单位办公业务系统相对独立。今后交通政府网站建成后，可以进一步实现网上受理和审批，进而实现各业务窗口与社会之间达到信息快速、高效传递的目的，达到行政许可申报、受理、办理和反馈等政务信息公开化和公共服务社会化，形成“窗口统一受理、大厅协调办理、网上运行反馈、信息平台转换”的机制。 
    我们将竭诚为广大经营者服务，推行政务公开，提高办事效率，努力把西安交通政务大厅建成文明服务的窗口。