为了认真做好圣诞节期间出租汽车规范服务和安全营运工作，为中外宾客和全市人民提供一个安全、舒适、方便、快捷的乘车环境，市出租汽车管理处将采取以下六项措施：
一是加强组织领导。针对圣诞节中外宾客相对集中，出租车运量相对增加的特点，按照“安全第一、优质服务”的方针，成立圣诞节工作领导小组。做到组织到位，措施落实，及时掌握市场情况，协调解决问题。
二是文明规范服务。圣诞节期间是客运高峰期，要求每个出租汽车驾驶员要按行业《规范服务达标标准》和《车容车貌达标标准》，文明行车，礼貌待客，保持车容车貌整洁。在营运中严禁拒载、拼座、绕道、议价、中途甩客等不规范的服务行为。如有类似问题发生，市出租汽车管理处将按条例规定从严处理。
三是强化安全管理，确保圣诞节期间营运安全。把安全工作放在首位，坚持“不安全就不营运”的原则。在圣诞节前组织有关部门对所有营运车辆进行一次全面的安全检查，对安全技术条件达不到要求的车辆，一律停止营运。坚决杜绝酒后驾车、疲劳驾车，严防易燃易爆危险品上车。
四是发挥交通客服电话的作用，合理调配车辆确保运力。保证乘客安全有序乘车，顺利出行。
五是成立圣诞节期间快速应急投诉处理小组。加强投诉处理及巡查工作。对圣诞节期间出现的各类违规行为及时查证处理，按照《西安市出租汽车管理条例》高限处罚，及时答复投诉人，维护乘客的合法权益。稽查科将组建两个巡查小组，对市场进行全方位巡回检查，及时掌握客运市场动态，发现问题及时纠正，保持市场稳定。
六是加强值班，作好值班记录，坚持领导带班，保证24小时有人值班，保持信息畅通。