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从2006年起，市交通局在全系统广泛开展“规范经营行为、提高服务质量”竞赛活动。在为期一年半的“规范经营行为、提高服务质量”竞赛活动期间，全市城市公交企业和道路客运企业广泛动员，精心组织，扎实推进，形成了一定的声势，产生了良好的经济效益和社会效应,竞赛活动取得显著成效。通过规范企业经营行为和企业经营行为的自我规范，运输市场秩序有了根本好转；从提高广大从业人员素质入手，实行优质服务、诚信经营，提高了全行业的服务质量，树立了交通运输的社会形象和公信力，促进了交通运输行业全面、协调、持续发展。
西安公交巴士股份有限公司倡导安全文化，塑造服务品牌，提高服务质量，创建和谐巴士。西安公交巴士股份公司是我市首家公交改制企业，也是公交行业深化改革的重要标志。该公司引进全新的经营理念、管理方法，在实际工作中他们秉承“夯实每一步，突破每一天，保持新锐竞争力”的企业精神，发扬“把工作当成创造，把小事做成精品”的工作作风，坚持以人为本的管理理念，倡导人的本质安全化，注重企业安全文化渗透，创新安全管理工作机制，安全生产管理富有成效，助推企业安全快速发展，逐步形成了具有企业特点的全员、全过程的安全生产管理模式。
西安巴士实业有限公司争一流服务、创精品线路。巴士实业有限公司从点滴做起，细微之处见真情，推进公交服务创新，彰显企业对社会的责任和爱心。坚持不懈，加强职业道德教育和服务技能训练，着力从业人员职业素质的养成，提升公交服务品质，拓展公交服务空间。
西安市公交总公司第五公司以最佳的服务为企业赢得最高荣誉。公交5路是一条具有优良传统的公交路线。近年来他们优异的成绩得到广大市民的赞许，也为企业赢得了荣誉。以“诚信服务，奉献社会，满意在5路，温馨在车厢”亲情服务活动为载体，在规范服务的基础上，深化公交营运服务工作，形成具有鲜明特色的服务风格，在塑造良好企业形象、提升服务水平的同时，也在提升员工的精神境界。以古城西安厚重文化为背景的公交5路“文化大巴”，并非简单公交服务品牌的包装，作为企业品牌发展战略的组成部分，立意高远，视角独特，折射出城市公交由传统产业向现代服务产业的转变。
西安亚辉汽车客运有限公司完善民企组织结构，努力构建和谐亚辉。西安亚辉汽车客运有限公司在企业经营管理中，致力于完善企业组织建设，相继建立了企业党的组织、工会组织和共青团组织，增强了企业的凝聚力和战斗力，提高了服务质量和管理水平，促进企业的健康发展。在小公共汽车经营单位中是为数不多的。
西安市公交总公司第三公司求实效创新服务管理，树品牌构建和谐公交。西安市公交总公司第三公司顺应城市公交客运市场的发展，克服困难，抓住机遇迎接新的挑战，创新安全服务管理。一是强化员工业务培训，注重服务意识培养和技能训练，在培训内容和形式上讲求实效。二是抓服务标准的落实，保证服务质量的稳定；以人性化的管理创造人性化的服务。三是创品牌线路，开展特色安全服务活动，带动整体服务水平的提升。
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