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各出租汽车经营企业: 接上级通知,全国文明城市测评工作组将于9月8日对我市进行文明城市测评。这是继创建全国卫生城市之后,我市开展四城联创工作的重要步骤。市政府、市交通局要求我们要高度重视,采取有力措施,全力以赴做好创建全国文明城市迎检工作。现将有关事宜紧急通知如下: 一、对出租汽车行业测评标准及要求 1、设有出租汽车标志和服务卡,车内卫生,车况良好,车容车貌达到四净一亮; 2、驾驶员仪表整洁,文明用语; 3、驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食品; 4、计价器完好,按标准收费,主动出具发票,无宰客现象; 5、无违章驾驶现象,无拒载现象。 二、测评方法 从民航机场、火车站、长途汽车客运站随机搭乘出租车各1辆次,行程为5公里。3辆次均符合上述标准方为合格。 三、要求 1、高度重视,迅速传达。各企业接此通知后要立即召开全体管理人员和驾驶员专题会议,在9月7日前必须将紧急通知精神传达到每个出租汽车驾驶员。 2、加大宣传和教育力度。9月7日前各企业必须将全行业统一制作的“创全国文明城市服务标准”按指定位置(原创卫宣传单张贴位置)张贴;同时要自制宣传单将措施内容发放到每个驾驶员,做到人人皆知。 3、加强检查。各企业要立即组织对所属车辆的自查和市场检查工作,特别要深入民航机场、火车站、长途汽车客运站、宾馆饭店、旅游景点等重点部位,加大对车辆的检查,管理处亦将加大市场检查力度,从严从重查处违规车辆。 四、措施 1、加强市场稽查。管理处将组织若干个组在机场、火车站、宾馆、饭店等重点部位,一是加大检查力度,严查重罚;二是检查是否张贴测评标准。 2、在这次测评中,凡因车容车貌、规范服务不合格,创建文明城市知识缺乏,影响这次测评结果的出租汽车、驾驶员将吊消其《从业资格证》,暂扣该出租汽车一月,进行再教育培训,并在全行业通报批评。 3、对影响全国文明城市测评工作的企业,当月挂黄牌并取消年底评选先进资格,同时在全行业通报批评;对做出突出成绩的企业将在全行业通报表扬。
二○○八年九月四日
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