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电子政务(EGA:Electronic Government Affair)就是通过电子信息网络公开处理或发布政务，建立政府与人民直接沟通的渠道，增加办事执法的透明度，实现政府办公电子化、自动化、网络化，以提高办公效率，实现政务公开、公平、公正，改善政府形象。
电子政务应用意味着政务是核心，电子化只是政务处理的一种方式。政府机构的政务信息可分为三类：绝密信息类、面向政务相关对象的信息类、面向社会公众的信息类。因此政务处理的电子化的实现前提就是必须建造一个半开放、半私有的Extranet网络通信系统与电子政务运营系统。
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